A
ログイン画面より変更することができます。
①トップ画面「申込内容照会・変更」を選択
②ログイン画面が表示され、ページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択
③登録したメールアドレス、生年月日、電話番号を入力し、送信ボタンを選択
④登録したメールアドレスにメールが届く
⑤メールに記載されているリンクもしくは URL よりページにアクセスし、新しいパスワードを設定
Q2.
機種変更等でメールアドレスが変わったので変更したい
+
A
メールアドレスを変更することはできません。「申込内容照会・変更」ページより、申込みの取消しを行い、再度新しいメールアドレスでお申込みください。
①トップ画面「申込内容照会・変更」を選択
②古いメールアドレス(登録時のもの)、パスワードを入力し、ログイン
③「申込内容照会・変更」ページの「申請取消」を選択し、申込みを取消し
④トップ画面の「利用申込を開始する」から、新しいメールアドレスで申込む
A
登録いただいたメールアドレス宛に「申込完了メール」をお送りしていますので、「申込完了メール」が届いているか受信フォルダをご確認ください。
都市基盤管理課 交通安全・自転車総合計画担当
電話:03-5744-1390 FAX:03-5744-1527
Q4.
「利用申込を開始する」より、メールアドレスを入力し送信したが、メールが届かない
+
A
メールの設定により、受信が拒否されている可能性があります。
ドメイン指定受信により、「@tokaigiken.co.jp」からの受信の許可設定を行い、改めて送信ください。
Q5.
「利用申込を開始する」にて、「既に登録されているメールアドレスです。」と表示され、送信できない
+
A
申請は 1 人につき 1 回限りです。複数回の申請はできません。
重複申込み及び事実を偽った記載があった場合は、無効となりますのでご注意ください。
Q6.
「6 車種等入力」ページにて、「すでに申込済みのため、お申込みできません。」とメッセージが表示され、次の画面に進めない
+
A
申請は 1 人につき 1 回限りです。複数回の申請はできません。
重複申込み及び事実を偽った記載があった場合は、無効となりますのでご注意ください。
Q7.
最後まで入力し登録したが、申込完了メールが届かない
+
A
メールの設定により、受信が拒否されている可能性があります。
ドメイン指定受信により、「@tokaigiken.co.jp」からの受信の許可設定を行ってください。
申込が完了しているかは、「申込内容照会・変更」画面で確認することができます。
①トップ画面「申込内容照会・変更」を選択
②メールアドレス、パスワードを入力し、送信
ログインできれば申込みが完了しています。申込内容に誤りがないかご確認ください。
ログインに失敗した場合は申込みが完了していません。お手数ですが、改めてトップ画面の「利用申込を開始する」よりお申込みください。
A
「申込内容照会・変更」ページより、変更することができます。
①トップ画面「申込内容照会・変更」を選択
②メールアドレス、パスワードを入力し、ログイン
③「申込内容照会・変更」ページで内容を変更
※変更したい内容により、選択箇所が異なります。
・「希望駐車場」、「利用車種」、「防犯登録番号/ナンバー」、「損害賠償保険」を変更したい
→「詳細/変更」を選択
・「氏名(漢字・Alphabet)」、「氏名(カナ)」、「生年月日」、「電話番号」、「住所」を変更したい
→「個人情報の変更」を選択
・「パスワード」を変更したい
→「パスワードの変更」を選択
A
「申込内容照会・変更」ページより、変更することができます。
①トップ画面「申込内容照会・変更」を選択
②メールアドレス、パスワードを入力し、ログイン
③「申請取消」を選択
一度取り消した申請内容を元に戻すことはできません。誤って取り消してしまった場合には、改めてお申込みいただく必要がありますので、ご注意ください。
Q10.
「利用申込を開始する」が反応せず、進めない
+
A
利用申込ができるのは募集期間中(令和 7年 12 月 8 日から令和 8 年 1 月 31 日)のみです。期間外の場合、利用申込を行うことはできません。
Q11.
「申込内容照会・変更」ページで申請内容を変更できない
+
A
申込内容を変更できるのは募集期間中(令和 7年 12 月 8 日から令和 8 年 1 月 31 日)のみです。期間外の場合、申込内容の変更を行うことはできません。
都市基盤管理課 交通安全・自転車総合計画担当
電話:03-5744-1390 FAX:03-5744-1527
Q12.
家族分の申込を 1 つのメールアドレスで行いたい
+
A
1 つのメールアドレスで同時に複数の申込を行うことはできません。
家族分の申込を 1 つのメールアドレスで行うことはできませんので、申し訳ございませんが他のメールアドレスをご使用いただくか、募集パンフレット(申請書)でお申込みください。
募集パンフレット(申請書)による申込方法は
区 HP をご確認ください。
Q13.
Web 受付と募集パンフレット(申請書)の両方で申込みたい
+
A
Web 受付と募集パンフレット(申請書)の両方でお申込みいただくことはできません。どちらか一方となります。
Web 受付と募集パンフレット(申請書)の両方でお申込みいただいた場合は、重複申込みとなり、無効となりますのでご注意ください。
A
メール及び Web サイトでの結果通知は行いません。
当選、落選にかかわらず、郵送にて結果通知いたします。発送時期は 2 月 24 日を予定しています
Q15.
家族等自分以外の申込みを代理で入力することは可能か
+
A
家族等自分以外の申込みを代理でご入力いただくことは可能です。
その際、氏名や住所等の個人情報については、自転車等駐車場をご利用になられる方の情報をご入力ください。